- Satisfação dos clientes
- Contínua busca de aprimoramento e inovação
- Prevenção de falhas nos serviços (não-conformidades)
- Atendimento aos requisitos legais
- Prevenção da poluição ambiental
- Prevenção de acidentes no trabalho
- Capacitação e satisfação de funcionários
- Melhoria contínua do desempenho empresarial